Logga in säkert och fortsätt spela där du slutade

FAQ: Inloggning till Lukki Casino

  • Hur loggar jag in på Lukki Casino från mobilen när jag bara har telefonen framför mig? Öppna Lukki Casino i webbläsaren, tryck på “Logga in” och fyll i e-post och lösenord. Om du har 2fa aktiverat skriver du också in koden från din autentiseringsapp.
  • Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inloggningen bara säger att uppgifterna är fel? Tryck på “Glömt lösenord”, ange din e-post och följ länken som skickas för att skapa ett nytt lösenord. Kontrollera skräppost om mejlet inte syns inom ett par minuter.
  • Jag får ingen kod för 2fa, hur kommer jag in utan att fastna? Kontrollera att tiden i mobilen är inställd på automatisk synk, annars blir koderna fel. Om du tappat åtkomst till appen använder du återställningskoderna du sparade när du aktiverade 2fa.
  • Kan jag logga in med bankid på Lukki Casino, eller måste jag använda e-post och lösenord? Lukki Casino använder inloggning med konto, alltså e-post och lösenord. Bankid används inte som inloggningssätt i gränssnittet.
  • Vad gör jag om sidan bara laddar om när jag försöker logga in, särskilt på ios eller android? Rensa cache och cookies i webbläsaren och prova igen, eftersom gamla sessionsdata kan låsa inloggningen. Om det fortsätter, testa inkognitoläge eller byt webbläsare för att utesluta tillägg och blockeringar.
  • Kan jag vara inloggad på två enheter samtidigt, till exempel dator hemma och mobilen på väg till jobbet? Du kan logga in på flera enheter, men systemet kan be dig logga in igen om det upptäcker ny enhet eller ny plats. Av säkerhetsskäl loggas du ibland ut automatiskt efter en tids inaktivitet.